Cuando un familiar está hospitalizado, no siempre es posible quedarse a su lado todo el tiempo. El trabajo, otros compromisos o el simple cansancio después de varios días y noches en la clínica hacen que muchas familias en Bogotá busquen un acompañante hospitalario. En esta guía te explicamos qué hace, qué no le corresponde y cuándo vale la pena contratarlo.
Qué es un acompañante hospitalario
Es una persona que apoya al paciente durante su estancia en la clínica u hospital, de acuerdo con sus necesidades y con las condiciones que establece la institución de salud. Su función es brindar compañía, apoyo en las actividades cotidianas y tranquilidad, tanto al paciente como a su familia.
En Para Sanarte, este servicio lo presta una auxiliar de enfermería o una cuidadora, según las necesidades del paciente.
Qué hace el acompañante
- Compañía permanente o por turnos: está con el paciente durante los periodos acordados con la familia.
- Confort e higiene: ayuda con el baño en ducha o en cama, la higiene oral, el cambio de pañal, el cuidado básico de la piel para prevenir lesiones por presión y el cambio de la ropa de cama.
- Alimentación: apoya al paciente durante las comidas por vía oral, procurando una postura adecuada y segura.
- Movilización: ayuda con los cambios de posición, a levantarse, a caminar por la habitación o los pasillos y en los traslados dentro de la institución.
- Seguridad: mantiene la unidad del paciente organizada, vigila que las barandas de la cama estén arriba para prevenir caídas y acompaña al paciente para su tranquilidad.
- Acompañamiento emocional: escucha, conversa y brinda un trato respetuoso que favorece el bienestar del paciente.
- Comunicación: avisa de inmediato al personal de enfermería o al médico de la clínica ante cualquier cambio visible en el paciente, y mantiene informada a la familia sobre las novedades del acompañamiento, respetando la privacidad del paciente.
Qué no hace el acompañante
Dentro de una clínica u hospital, hay tareas que le corresponden únicamente al personal de la institución. El acompañante no:
- Administra medicamentos por ninguna vía (oral, intravenosa, intramuscular, subcutánea o tópica).
- Toma ni registra signos vitales, como la presión arterial, la frecuencia cardíaca, la temperatura o la saturación.
- Hace anotaciones en la historia clínica ni en los registros de la institución.
Esto no es una limitación del servicio, sino una forma de proteger al paciente: la clínica es responsable de su tratamiento, y el acompañante se acoge a sus normas, horarios e indicaciones. Cualquier observación sobre el bienestar del paciente la reporta verbalmente al profesional de enfermería de turno.
Cuándo conviene contratar un acompañante
Un acompañante hospitalario puede ser de gran ayuda cuando:
- La familia no puede estar presente en todos los horarios, por trabajo u otras responsabilidades.
- Se necesita apoyo en las noches, para que el familiar que acompaña de día pueda descansar.
- El paciente es un adulto mayor y estar en un lugar desconocido le genera inquietud o desorientación; una compañía constante lo ayuda a sentirse más tranquilo.
- Hay riesgo de caídas porque el paciente tiene dificultad para moverse o quiere levantarse solo.
- La hospitalización se prolonga y el cansancio de la familia empieza a pesar.
- La familia vive lejos o en otra ciudad y no puede turnarse en la clínica.
¿Las clínicas permiten un acompañante externo?
En general, sí. Las clínicas suelen permitir el acompañante externo con autorización de los familiares. Como cada institución tiene sus propias normas sobre horarios, número de acompañantes y requisitos, te recomendamos consultarlas con la clínica antes de iniciar el servicio.
Cómo funciona en Para Sanarte
En IPS Para Sanarte SAS brindamos acompañamiento hospitalario en clínicas y hospitales de Bogotá:
- Contáctanos por WhatsApp y cuéntanos la situación del paciente y la clínica donde está.
- Recibe orientación personalizada sobre el tipo de acompañamiento que necesita.
- Asignamos el personal por el tiempo requerido.
Ofrecemos horarios flexibles de 8, 10, 12 y 24 horas, de día o de noche, incluidos fines de semana y festivos. Las tarifas pueden variar según el horario contratado y los recargos aplicables.
Cuando el paciente reciba el alta médica, podemos continuar el cuidado en casa con nuestros servicios de enfermería domiciliaria y cuidado postoperatorio.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre una auxiliar de enfermería y una cuidadora?
La auxiliar de enfermería cuenta con formación en salud y está capacitada para brindar cuidados básicos de enfermería dentro de sus competencias. La cuidadora se enfoca en acompañar y apoyar las actividades diarias, como la alimentación, la movilidad y el bienestar personal. Te orientamos para elegir la opción más adecuada para tu familiar.
¿Puedo contratar el acompañamiento solo por las noches?
Sí. Tenemos turnos nocturnos de 12 horas, además de turnos de día y continuos de hasta 24 horas.
¿El acompañante le da los medicamentos al paciente en la clínica?
No. En la clínica, los medicamentos los administra únicamente el personal autorizado de la institución.
Este artículo es informativo. Las normas sobre acompañantes dependen de cada institución de salud.
¿Tu familiar está hospitalizado? Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a organizar su acompañamiento.