Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas sobre nuestros servicios de enfermería, terapias o modalidades de atención? Estamos aquí para orientarte.
Preguntas generales
¿Cómo empieza el servicio?
Nos escribes por WhatsApp y nos cuentas sobre las necesidades de cuidado; te orientamos sobre las opciones de atención y coordinamos los horarios y el personal según tus requerimientos y la disponibilidad del servicio. La valoración inicial es sin costo y se realiza una vez hayas confirmado e iniciado el servicio; no se hace durante la cotización ni antes de contratar.
¿Necesito orden médica?
Sí, para solicitar terapia física, ocupacional, respiratoria y fonoaudiología. La estimulación cognitiva se ofrece según las necesidades de cada persona. La administración de medicamentos se realiza únicamente de acuerdo con la fórmula médica vigente y las indicaciones del médico tratante.
¿Con cuánta anticipación debo pedir el servicio?
Para enfermería y acompañamiento respondemos en pocas horas. Las terapias se agendan con al menos 24 horas de anticipación.
¿Qué turnos manejan?
Turnos de 8, 10 o 12 horas, en jornada diurna o nocturna; turnos continuos de hasta 24 horas; atención durante días hábiles, noches, fines de semana y festivos, según la disponibilidad del servicio. Las tarifas pueden variar según el horario contratado y los recargos aplicables a los turnos nocturnos, dominicales y festivos.
¿Cuáles son nuestras zonas de cobertura?
En IPS Para Sanarte SAS prestamos servicios de enfermería y cuidado domiciliario en Bogotá D. C. y municipios seleccionados de Cundinamarca, incluyendo Soacha, Chía, Cajicá, Cota, La Calera, Sopó, Zipaquirá y Tocancipá. La prestación del servicio está sujeta a la disponibilidad del personal y a la programación de la atención.
¿Qué diferencia hay entre un auxiliar de enfermería y una cuidadora?
El/La auxiliar de enfermería cuenta con formación en salud y está capacitado para brindar cuidados básicos de enfermería dentro de sus competencias. La cuidadora se enfoca en acompañar y apoyar las actividades diarias, como la alimentación, la movilidad y el bienestar personal. En Para Sanarte te orientamos para elegir la opción más adecuada según tus necesidades de cuidado.
¿Las clínicas permiten un acompañante externo?
Sí. Las clínicas permiten el acompañante externo con la autorización de los familiares del paciente.
¿Pueden enseñarnos a manejar los medicamentos?
Sí. La educación al paciente y a la familia es parte del servicio.
Acompañamiento hospitalario
Ver el servicio¿Qué hace y qué no hace el acompañante en la clínica?
Ayuda con la higiene, la alimentación, la movilización y la seguridad del paciente, y avisa al personal de la clínica ante cualquier cambio. No administra medicamentos, no toma signos vitales ni hace registros clínicos, porque eso le corresponde al personal de la institución.
¿Quién acompaña al paciente?
Una auxiliar de enfermería o una cuidadora de Para Sanarte.
Enfermería domiciliaria
Ver el servicio¿Puedo contratar el servicio para horarios nocturnos, fines de semana o festivos?
Sí. Puedes contratar el servicio para turnos nocturnos de 12 horas, fines de semana y días festivos, según la disponibilidad del personal. Las tarifas varían según el horario y los recargos aplicables.
Administración de medicamentos
Ver el servicio¿Necesito fórmula médica?
Sí. Los medicamentos se administran únicamente según la fórmula del médico tratante.
Cuidado materno y neonatal
Ver el servicio¿Quién presta el servicio?
Una auxiliar de enfermería o una cuidadora con experiencia en el cuidado materno-infantil, según las necesidades de la familia y la disponibilidad del personal.
¿Pueden acompañarnos de noche?
Sí. El servicio puede ser de día o de noche, por el tiempo que requiera el paciente, según la disponibilidad.
¿Brindan orientación y apoyo ante dificultades con la lactancia materna?
Sí, la educación y el apoyo en lactancia materna son parte del servicio.
¿Desde cuándo puedo pedir el servicio?
Desde la gestación, en el nacimiento y durante el desarrollo del recién nacido.
Terapias a domicilio
Ver el servicio¿Necesito orden médica para las terapias?
Sí. Para solicitar terapia física, ocupacional, respiratoria y fonoaudiología, debes contar con la orden médica correspondiente. Esta nos permite conocer las necesidades del paciente y coordinar la atención de acuerdo con las indicaciones médicas y los objetivos terapéuticos.
¿Cuánto dura una sesión de terapia?
60 minutos.
¿Las terapias se pueden combinar con enfermería domiciliaria?
Sí. Las terapias complementan el plan de cuidado de enfermería del paciente.
Estimulación cognitiva
Ver el servicio¿Se puede combinar con enfermería domiciliaria?
Sí, puede ser parte del plan de cuidado integral del paciente.
Cuidado postoperatorio
Ver el servicio¿Pueden recogerme en la clínica después de la cirugía?
Sí. Recogemos al paciente en la clínica y lo acompañamos en el traslado.
¿Atienden pacientes que vienen de otras ciudades a operarse en Bogotá?
Sí. El personal se desplaza al lugar que el paciente elija para recuperarse: casa, apartamento o lugar de recuperación.
¿Cuántos días de acompañamiento necesito?
Depende del tipo de cirugía y de las indicaciones del cirujano. Te asesoramos sin compromiso.